Qualität

Als Vollhandwerk konnte sich die Gebäudereinigung seit 1934 zu einem leistungsstarken Wirtschaftssektor entwickeln. Mehr als 14.000 Betriebe in Deutschland bringen ca. 600.000 Menschen in Beschäftigung.

Im Jahr 2004 wurde der Meisterzwang für die Gebäudereinigung abgeschafft. Hierdurch sind die qualitativen Unterschiede auf dem Markt deutlich geworden. Um diesem Qualitätsverfall entgegenzuwirken, wurde der Qualitätsverbund für Gebäudedienste gegründet.

Als Meisterbetrieb und Mitglied im Qualitätsverbund fordern und fördern wir die kontinuierliche Weiterbildung aller Mitarbeiter/innen und bilden selbst aus.
Ein ständig wachsender Kundenstamm vertraut in die Leistungsfähigkeit und die Zuverlässigkeit der Firma GFG.

Die Dokumentation unserer Leistungen ist seit Jahren ein schwieriges Thema, denn die Gebäudereinigung wird häufig sehr unterschiedlich beurteilt.

Zuerst muss der Beurteiler überhaupt den Umfang der vereinbarten Leistung kennen, um diese bewerten zu können. Wir haben durch eine offene Gesprächskultur und auch durch den Einsatz eines elektronischen Qualitätssicherungssystems ein hohes Maß an Transparenz in unsere Arbeit gebracht.

Ein/e Qualitätsbeauftragte/r (kurz QMB) ist über die Objektleitung hinaus in den jeweiligen Niederlassungsbereichen tätig. Unsere QMBs führen alleine oder zusammen mit unseren Kunden Begehungen durch, um die erbrachten Tätigkeiten zu bewerten.

Service Alliance

Seit 2013 setzen wir erfolgreich das elektronische Qualitätssicherungssystem „Service Alliance“ der Firma Kontura GmbH ein.

Vorteile des Systems

Aktives Qualitätsmanagement
Alle Objekt- und Raumdaten sind hinterlegt
Die kompletten Leistungsverzeichnisse sind hinterlegt
Die Ausführungszeiten sind hinterlegt
Nachweis: Anwesenheit des Handelnden vor Ort – GPS-Lokalisierung
Vertragskonformität und LV – Abbild der vereinbarten Leistung
Wahrung des Zufallsprinzips im QM – Statistische Absicherung (DIN 13549)
Echtzeit-Kommunikation – Sofort informieren, sofort reagieren und korrigieren
Hoher Sicherheitsstandard durch SSL-Verbindungen (auch bei mobilen Geräten)
Leistungsfähiges Reporting über frei konfigurierbare Dashboards
Exportmöglichkeiten (Ergebnisübersichten, Leistungsverzeichnisse, Dashboards etc.) in csv, xls oder pdf Format

Funktionsprinzip

Auch unsere Elektrofachkräfte nutzen unser elektronisches System für die jährlichen Prüfungen unserer Maschinen und Geräte nach den Richtlinien der DGUV Vorschrift 3 und den UVV.