Qualität

Standort Norden

Als Vollhandwerk konnte sich die Gebäudereinigung seit 1934 zu einem leistungsstarken Wirtschaftssektor entwickeln. Mehr als 14.000 Betriebe in Deutschland bringen ca. 600.000 Menschen in Beschäftigung.

Im Jahr 2004 wurde der Meisterzwang für die Gebäudereinigung abgeschafft. Hierdurch sind die qualitativen Unterschiede auf dem Markt deutlich geworden. Um diesem Qualitätsverfall entgegenzuwirken, wurde der Qualitätsverbund für Gebäudedienste gegründet.

Als Meisterbetrieb und Mitglied im Qualitätsverbund fordern und fördern wir die kontinuierliche Weiterbildung aller Mitarbeiter/innen und bilden selbst aus.
Ein ständig wachsender Kundenstamm vertraut in die Leistungsfähigkeit und die Zuverlässigkeit der Firma GFG.

Die Dokumentation unserer Leistungen ist seit Jahren ein schwieriges Thema, denn die Gebäudereinigung wird häufig sehr unterschiedlich beurteilt.

Zuerst muss der Beurteiler überhaupt den Umfang der vereinbarten Leistung kennen, um diese bewerten zu können. Wir haben durch eine offene Gesprächskultur und auch durch den Einsatz eines elektronischen Qualitätssicherungssystems ein hohes Maß an Transparenz in unsere Arbeit gebracht.

Ein/e Qualitätsbeauftragte/r (kurz QMB) ist über die Objektleitung hinaus in den jeweiligen Niederlassungsbereichen tätig. Unsere QMBs führen alleine oder zusammen mit unseren Kunden Begehungen durch, um die erbrachten Tätigkeiten zu bewerten.


Service Alliance

Seit 2013 setzen wir erfolgreich das elektronische Qualitätssicherungssystem „Service Alliance“ der Firma Kontura GmbH ein.

Vorteile des Systems

  • Aktives Qualitätsmanagement
  • Alle Objekt- und Raumdaten sind hinterlegt
  • Die kompletten Leistungsverzeichnisse sind hinterlegt
  • Die Ausführungszeiten sind hinterlegt
  • Nachweis: Anwesenheit des Handelnden vor Ort – GPS-Lokalisierung
  • Vertragskonformität und LV – Abbild der vereinbarten Leistung
  • Wahrung des Zufallsprinzips im QM – Statistische Absicherung (DIN 13549)
  • Echtzeit-Kommunikation – Sofort informieren, sofort reagieren und korrigieren
  • Hoher Sicherheitsstandard durch SSL-Verbindungen (auch bei mobilen Geräten)
  • Leistungsfähiges Reporting über frei konfigurierbare Dashboards
  • Exportmöglichkeiten (Ergebnisübersichten, Leistungsverzeichnisse, Dashboards etc.) in csv, xls oder pdf Format

Funktionsprinzip

Auch unsere Elektrofachkräfte nutzen unser elektronisches System für die jährlichen Prüfungen unserer Maschinen und Geräte nach den Richtlinien der DGUV Vorschrift 3 und den UVV.


Zertifikate

Qualitätsverbund für Gebäudedienste des BIV seit 2005

Qualitätsverbund für Gebäudedienste des BIV seit 2005

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 seit 2005

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 seit 2005

Umweltmanagement nach DIN EN ISO 14001 seit 2011

Umweltmanagement nach DIN EN ISO 14001 seit 2011

Arbeit- und Gesundheitsschutz-Management nach BS OHSAS 18001 seit 2014

Arbeit- und Gesundheitsschutz-Management nach BS OHSAS 18001 seit 2014

 
 

Mitarbeiter

QM Beauftragte

Qualtitätsmanagement Beaftragte

Sicherheitsfachkraft

Herr Müller - Sicherheitsfachkraft
 

Anschrift / Kontakt

GFG Gesellschaft für Gebäudedienste mbH
Fockestrasse 3
30827 Garbsen

Telefon: 05 13 1 / 46 96 0
Telefax: 05 13 1 / 46 96 96

E-Mail senden

Zentrale in Garbsen

 

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